Політика Конфіденційності
Цим веб-сайтом ("веб-сайтом") керує компанія Luma Inc., яка включає магазини Luma та Luma Private Sales. Ця політика конфіденційності охоплює лише інформацію, зібрану на цьому веб-сайті, і не охоплює будь-яку інформацію, зібрану в режимі офлайн від Luma. Ця політика конфіденційності охоплює всі веб-сайти Luma.
Luma Security
Особиста інформація, що надається на веб-сайті, та трансакції кредитних карт в Інтернеті передаються через захищений сервер. Ми прагнемо обробляти вашу особисту інформацію високими стандартами інформаційної безпеки. Ми вживаємо відповідних фізичних, електронних та адміністративних заходів для забезпечення безпеки та точності особистої інформації, яку ми збираємо, включаючи обмеження кількості людей, які мають фізичний доступ до наших серверів баз даних, а також використання електронних систем безпеки та захисту паролів, які захищають проти несанкціонованого доступу.
Наш веб-сайт використовує технологію шифрування, наприклад, шару захищених сокетів (SSL) для захисту вашої особистої інформації під час транспортування даних. SSL шифрує інформацію про замовлення, таку як ваше ім’я, адреса та номер кредитної картки. Наш центр обслуговування клієнтів та магазини також працюють через приватну захищену мережу. Зауважте, що електронна пошта не зашифрована і не вважається надійним засобом передачі інформації про кредитні картки.
Політика конфіденційності Luma
Щоб допомогти нам досягти нашої мети - забезпечити продукцію та послуги найвищої якості, ми використовуємо інформацію з наших взаємодій з вами та іншими клієнтами, а також від інших сторін. Оскільки ми поважаємо вашу конфіденційність, ми впровадили процедури, щоб забезпечити обробку вашої особистої інформації безпечним, захищеним та відповідальним чином. Ми опублікували цю політику конфіденційності, щоб пояснити нашу практику збору інформації та вибір, який ви маєте щодо способу збирання та використання інформації.
Оскільки ми продовжуємо розробляти веб-сайт Luma та скористатися прогресом у галузі технологій для покращення пропонованих нами послуг, ця політика конфіденційності, ймовірно, зміниться. Тому радимо вам постійно посилатися на цю політику, щоб ви розуміли нашу діючу політику конфіденційності.
Інформація, яку ми збираємо
Як правило, ви можете переглядати веб-сайт компанії Luma, не надаючи особистої інформації. Однак, ми можемо попросити вас надати особисту інформацію в різні періоди та місця на цьому веб-сайті. У деяких випадках, якщо ви вирішите не надавати нам запитувану інформацію, ви можете не мати доступу до всіх частин цього веб-сайту або брати участь у всіх його функціях, ціноутворенні та виборі товару.
Ми можемо збирати таку інформацію:
- назва
- контактну інформацію, включаючи електронну адресу
- демографічна інформація, така як поштовий індекс, уподобання та інтереси
- інша інформація, що стосується опитування клієнтів та / або пропозицій
Для вичерпного списку файлів cookie ми збираємось у розділі Список файлів cookie, які ми збираємо. З ваших покупок та інших взаємодій з нами ми отримуємо інформацію стосовно конкретних товарів чи послуг, які ви купуєте чи використовуєте. Під час відвідування цього веб-сайту наш веб-сервер автоматично збирає анонімну інформацію, таку як дані журналу та IP-адреси, і може збирати загальну інформацію про ваше місцезнаходження. Ми можемо використовувати автоматично зібрану інформацію для низки цілей, таких як вдосконалення дизайну нашого сайту, асортименту товарів, обслуговування клієнтів та спеціальних акцій.
Як ми використовуємо інформацію, яку ми збираємо
Ми вимагаємо цю інформацію, щоб зрозуміти ваші потреби та надати вам кращий сервіс, зокрема з наступних причин:
- Внутрішній облік.
- Ми можемо використовувати цю інформацію для вдосконалення наших продуктів та послуг.
- Ми можемо періодично надсилати рекламні електронні листи про нові товари, спеціальні пропозиції чи іншу інформацію, яку, на нашу думку, вам може бути цікавою за допомогою вказаної вами електронної адреси.
- Час від часу ми також можемо використовувати вашу інформацію, щоб зв'язатися з вами з метою дослідження ринку. Ми можемо зв'язатися з вами електронною поштою, телефоном, факсом чи поштою. Ми можемо використовувати цю інформацію для налаштування веб-сайту відповідно до ваших інтересів.
Інші, з ким ми ділимося вашою інформацією
Постачальники послуг: Ми також можемо розкривати інформацію стороннім компаніям, які допомагають нам пропонувати вам продукти та послуги, які ми пропонуємо. Наприклад, ми можемо співпрацювати із зовнішньою компанією для: (a) управління базою даних про клієнтів; (b) допомагати нам у розповсюдженні електронних листів; (c) допомагати нам у прямому маркетингу та зборі даних; (г) забезпечити нам зберігання та аналіз; (г) забезпечити запобігання шахрайству; та (e) надавати інші послуги, розроблені для того, щоб допомогти нам максимізувати наш бізнес-потенціал. Ми вимагаємо, щоб ці зовнішні компанії погоджувались зберігати конфіденційну всю інформацію, якою ми ділимося з ними, і використовувати її лише для виконання своїх зобов’язань у наших угодах з ними.
Інші компанії: Ми можемо надавати інформацію ретельно відібраним стороннім компаніям, коли вважаємо, що їх продукція чи послуги можуть зацікавити вас.
Ділові переходи: ми можемо передати або поділитися копією особистої інформації про вас у випадку, якщо Luma або одна з її властивостей, філій чи дочірніх підприємств проходить бізнес-перехід, такий як злиття, придбання іншою компанією або продаж частина його активів. Вам буде повідомлено електронною поштою або видатним повідомленням на нашому веб-сайті до зміни власності або контролю над вашими особистими даними, якщо ваші особисті дані будуть використовуватися всупереч цій політиці. Однак ніщо в цій Політиці конфіденційності не покликане втручатися у здатність Luma передавати весь або частину свого бізнесу та / або активів афілійованій чи незалежній третій стороні в будь-який час, з будь-якою метою, без будь-яких обмежень.
Luma спеціально залишає за собою право передавати або ділитися копією особистої інформації, зібраної з її веб-сайтів, покупцеві тієї частини своєї діяльності, що стосується цієї інформації.
Відповідність закону: Ми можемо надавати доступ до інформації, коли це вимагається юридично, співпрацювати з поліцейськими розслідуваннями чи іншими судовими процесами, захищати від неправомірного використання чи несанкціонованого використання нашого веб-сайту, обмежувати нашу юридичну відповідальність та захищати наші права чи захищати права, майно чи безпеку відвідувачів цього веб-сайту чи громадськості.
Luma співпрацює з рекламними компаніями для розміщення нашої реклами на веб-сайтах видавців в Інтернеті. Ці рекламні компанії збирають анонімну інформацію про ваші відвідування нашого веб-сайту. Ця технологія передбачає використання сторонніх файлів cookie, які дозволяють їм розробити персоналізовану рекламу, щоб вона безпосередньо стосувалася пропозицій, які можуть вас зацікавити. Ви можете відмовитися від цієї послуги, яку ми маємо з нашим стороннім рекламним партнером. Ми також можемо використовувати файли cookie Luma, щоб надати вам подібний розширений інтернет-маркетинг на основі ваших інтересів та вподобань. Ви також можете відмовитися від цих розширених рекламних оголошень в Інтернеті
Ваш вибір щодо використання інформації, яку ми збираємо
У вас є кілька варіантів щодо поводження з вашою непублічною особистою інформацією.
Пряма пошта або телефонний маркетинг: Якщо ви здійснюєте покупки в магазинах Luma або Private Sales і бажаєте бути вилученими зі списку клієнтів, які отримують прямі поштові дзвінки або дзвінки з телемаркетингу, будь ласка, напишіть у службу підтримки Luma за адресою 112 West 34th Street, 18th Flr. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, 10120 або зателефонуйте за номером +1 800-403-8838. Якщо ви вирішите написати нам, укажіть своє ім’я, адресу та номер рахунку кредитної картки (якщо у вас є) та вкажіть одну з наступних дій:
- "НІ ПРОПОЗИЦІЙ ПОШТИ" (якщо ви не хочете отримувати пропозиції поштою);
- "НІ ПРОПОЗИЦІЙ ТЕЛЕФОНУ" (якщо ви не хочете отримувати пропозиції по телефону);
- "НІ ПРОПОНУВАННЯ ТЕЛЕФОНУ ТА ПОШТИ" (якщо ви також не хочете отримувати).
Оскільки списки клієнтів часто готуються заздалегідь до пропозиції (іноді за кілька місяців до того, як пропозиція буде зроблена), ви можете продовжувати отримувати деякі пропозиції після того, як ви надішлете нам запит не використовувати вашу інформацію для визначених маркетингових цілей. Ми цінуємо ваше терпіння та розуміння, надаючи нам час на виконання вашого запиту.
Ваші права на конфіденційність у Каліфорнії
Відповідно до розділів Цивільного кодексу Каліфорнії 1798.83-1798.84, жителі Каліфорнії мають право звернутися до нас із повідомленням про те, якими категоріями особистої інформації про клієнтів ми ділимося з третіми особами чи корпоративними філіями для цілей прямого маркетингу цих третіх сторін чи корпоративних філій. У цьому повідомленні буде визначено категорії інформації, що поділяється, і буде включено перелік третіх сторін та афілійованих осіб, з якими вона ділилася, а також їхні імена та адреси. Якщо ви житель Каліфорнії та хочете скопіювати це повідомлення, надішліть письмовий запит на наступну адресу: Служба підтримки клієнтів Luma, 112 West 34th Street, 18-й поверх, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, 10120. Будь ласка, надайте відповідь 30 днів. .
Файли cookie, веб-маяки та те, як ми їх використовуємо
Файл cookie - це невеликий файл, який запитує дозвіл на розміщення на жорсткому диску вашого комп'ютера. Коли ви погоджуєтеся, файл додається, а файл cookie допомагає проаналізувати веб-трафік або дає вам знати, коли ви відвідуєте певний сайт. Файли cookie дозволяють веб-програмам реагувати на вас як на приватну особу. Веб-додаток може адаптувати свої операції до ваших потреб, подобається та не любить, збираючи та запам'ятовуючи інформацію про ваші вподобання.
Ми використовуємо файли cookie журналу трафіку, щоб визначити, які сторінки використовуються. Це допомагає нам аналізувати дані про трафік веб-сторінок та вдосконалювати наш веб-сайт, щоб адаптувати його до потреб клієнтів. Ми використовуємо цю інформацію лише для цілей статистичного аналізу, після чого дані вилучаються із системи.
Загалом, файли cookie допомагають нам надати вам кращий веб-сайт, дозволяючи нам контролювати, які сторінки ви вважаєте корисними, а які - ні. Файл cookie жодним чином не надає нам доступу до вашого комп'ютера або будь-якої інформації про вас, крім даних, які ви вирішили поділитися з нами. Ви можете прийняти чи відхилити файли cookie. Більшість веб-браузерів автоматично приймає файли cookie, але зазвичай ви можете змінити налаштування свого веб-переглядача, щоб відхилити файли cookie, якщо хочете. Це може завадити вам повною мірою скористатися веб-сайтом.
"Веб-маяк" або "піксельний тег" або "чіткий gif", як правило, однопіксельне зображення, яке використовується для передачі інформації з вашого комп'ютера або мобільного пристрою на веб-сайт.
Ми використовуємо файли cookie та веб-маяки, щоб відстежувати, що у вас в кошику для покупок, і щоб пам’ятати про вас, коли ви повертаєтесь на веб-сайт, а також для того, щоб визначати сторінки, на які ви натискаєте під час відвідування нашого сайту, та назву веб-сайту, який ви відвідав безпосередньо перед натисканням веб-сайту Luma. Ми використовуємо цю інформацію для вдосконалення дизайну нашого сайту, асортименту товарів, обслуговування клієнтів та спеціальних акцій. Звичайно, ви можете відключити файли cookie та веб-маяки на своєму комп’ютері, вказавши це в меню налаштувань або опцій у своєму браузері. Однак можливо, що деякі частини нашого веб-сайту не працюватимуть належним чином, якщо ви вимкнете файли cookie. Ми також можемо використовувати веб-маяки та інші технології, щоб допомогти відстежувати, чи досягають наші комунікації до вас, вимірювати їх ефективність чи збирати певну неособисту інформацію про ваш комп’ютер, пристрій чи браузер, щоб ми могли краще розробляти дизайн майбутніх повідомлень до вас.
Ми можемо укладати договори з третіми сторонами, які можуть використовувати файли cookie та веб-маяки та збирати інформацію від нашого імені або надавати послуги, такі як обробка кредитних карт, доставка, рекламні послуги або управління даними. Ми називаємо їх нашими партнерами з обслуговування клієнтів. Нашим третім сторонам заборонено нашим контрактом з ними ділитися цією інформацією ні з ким, крім нас, або з нашими іншими партнерами з обслуговування клієнтів.
Реєстрація в Інтернеті
Щоб зробити покупки в Інтернеті швидшими та простішими, ви можете зареєструватися на веб-сайті Luma. Як зареєстрований клієнт, вам потрібно лише один раз ввести ваші адреси доставки та платіжну інформацію; вони будуть надійно зберігатися з нами для подальшого використання. Використовуючи своє ім’я та пароль на свій вибір, ви можете в будь-який час отримати доступ до свого облікового запису, щоб додати, видалити чи змінити інформацію. Якщо ви користуєтесь загальнодоступним комп’ютером, ми наполегливо рекомендуємо вийти, коли закінчите покупки. Ваша інформація все ще зберігатиметься у нас, але вона не буде доступною для інших з цього комп’ютера.
Електронні листи
Ви отримаєте рекламні електронні листи від нас, лише якщо ви попросили їх отримати. Якщо ви не хочете отримувати електронну пошту від Luma або її філій, ви можете натиснути посилання "Скасувати підписку" внизу будь-якого повідомлення електронною поштою. Будь ласка, дозвольте нам три робочі дні з моменту отримання запиту на завершення видалення, оскільки деякі наші рекламні акції, можливо, вже були в процесі роботи перед тим, як подати запит.
Прийняття
Використовуючи цей веб-сайт, ви приймаєте політику, викладену в цій Політиці конфіденційності.
Питання для Luma?
Зв'яжіться з нами
Меню конфіденційності
- Luma Security
- Політика конфіденційності Luma
- Інформація, яку ми збираємо
- Як ми використовуємо інформацію, яку ми збираємо
- Безпека
- Інші, з ким ми ділимося вашою інформацією.
- Ваш вибір щодо використання інформації, яку ми збираємо
- Ваші права на конфіденційність у Каліфорнії
- Файли cookie, веб-маяки та те, як ми їх використовуємо
- Список файлів cookie, які ми збираємо
- Реєстрація в Інтернеті
- Електронні листи
- Прийняття
- Питання для Luma?